Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Prodávajícím je Osłony Okienne Sp. z o.o., ul. Stefana Okrzei 2, 43-300 Bielsko-Biała, Polsko, IČO 369317308, DIČ PL5472192222, KRS 0000715288, e-mail:biuro@oslony-okienne.pl, telefon: +48517161618 (dále jen „prodávající“).

Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího kupujícím se sídlem nebo bydlištěm v České republice.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zboží si kupující vybere v obchodě, zadá rozměry a další parametry a vloží je do košíku. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem.

3. Ceny a platba

Všechny ceny v obchodě jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Cena dopravy je uvedena v košíku před dokončením objednávky. Platba probíhá předem bankovním převodem na účet uvedený v potvrzení objednávky. Zboží expedujeme po připsání platby.

4. Dodání

Zboží doručujeme na adresu v České republice prostřednictvím přepravní služby. Předpokládaná doba dodání je uvedena u každého produktu a počítá se od připsání platby. Zboží vyrábíme na míru, proto je doba výroby uvedena samostatně u produktu.

5. Zboží vyrobené na míru

Rolety, plisé a další stínicí technika jsou vyráběny na zakázku podle rozměrů a parametrů zadaných kupujícím. V souladu s § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu. Před odesláním objednávky proto pečlivě zkontrolujte zadané rozměry.

6. Odstoupení od smlouvy

U zboží, které není vyrobeno na míru, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení zašle na e-mail prodávajícího. Zboží vrátí nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Osłony Okienne Sp. z o.o., ul. Stefana Okrzei 2, 43-300 Bielsko-Biała, Polsko. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení.

7. Reklamace

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí. Spotřebitel může vadu vytknout do dvou let od převzetí. Reklamaci uplatněte e-mailem s číslem objednávky, popisem vady a fotografiemi. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Spor lze řešit také prostřednictvím platformy ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je popsáno v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 9.9.2026.